İstanbul'da yerel SEO: Google İşletme Profili'nden başlamak

Bütçesi kısıtlı bir işletme "nereden başlayalım" diye sorduğunda cevabımız neredeyse her zaman aynı: Google İşletme Profili.

Sebebi basit. Ücretsiz, bir günde kurulabiliyor ve yerel aramada gördüğünüz o harita kutusunun (yerel paket) içeriğini doğrudan o belirliyor. İstanbul'da "kadıköy diş hekimi" arayan birinin gördüğü ilk üç sonuç orası — organik sonuçların hepsinden yukarıda.

Site elbette gerekli. Ama site olmadan profil çalışabiliyor, profil olmadan site yerel aramada zorlanıyor.

Kurulum sırasında dikkat#

İşletme adı#

Buraya anahtar kelime doldurmayın. "Yılmaz Diş Kliniği — Kadıköy En İyi Diş Hekimi İmplant" gibi bir ad Google'ın yönergelerini ihlal ediyor ve profilin askıya alınmasına kadar gidebiliyor.

Tabelanızda ne yazıyorsa onu yazın. Rakipleriniz doldurmuş olsa bile — onların profili de er ya da geç işaretleniyor.

Kategori seçimi#

En çok fark yaratan tek alan bu. Birincil kategori, hangi aramalarda çıkacağınızı doğrudan belirliyor.

Somut bir örnek: "Diş Hekimi" ile "İmplant Diş Hekimi" farklı kategoriler ve farklı aramalarda çıkarıyorlar. Ana işiniz hangisiyse birincil kategori o olmalı; diğerleri ikincil kategori olarak eklenir.

İkincil kategorilerde ölçülü olun. Yapmadığınız işleri eklemek, ilgisiz aramalarda çıkmanıza ve düşük etkileşim yüzünden genel görünürlüğün düşmesine yol açıyor.

Adres ve hizmet alanı#

İstanbul'da bu iki durum karışıyor:

• Müşteri size geliyorsa (klinik, mağaza, ofis): açık adres girin, kapı numarası dahil.
• Siz müşteriye gidiyorsanız (tesisat, nakliyat, temizlik): adresi gizleyip hizmet alanı tanımlayın. İlçe ilçe seçebiliyorsunuz.

Plaza ve iş merkezlerinde sık yaşanan sorun: kat ve blok bilgisi eksik girilince pin yanlış noktaya düşüyor. Kurulumdan sonra haritada işaretçinin gerçekten binanızın üstünde olduğunu kontrol edin; değilse elle sürükleyip düzeltin.

Çalışma saatleri#

Doğru girin ve tatil günlerini güncelleyin. Kapalıyken "açık" görünmek, olumsuz yorum üretme konusunda şaşırtıcı derecede etkili.

NAP tutarlılığı#

NAP: Name, Address, Phone. Bu üçünün her yerde birebir aynı yazılması gerekiyor.

Google, işletmenizin gerçekliğini farklı kaynaklardaki bilgileri karşılaştırarak doğruluyor. Çelişki gördüğünde güveni düşüyor.

Sık rastlanan tutarsızlıklar:

• Sitede "0553 920 42 23", profilde "+90 553 920 42 23", Instagram'da "05539204223"
• Sitede "Ümraniye/İstanbul", profilde tam açık adres, rehber sitesinde eski adres
• Ticaret unvanı bir yerde "Ltd. Şti." ile, başka yerde onsuz

Telefon biçimi farkı sorun değil (Google normalize ediyor) ama numaranın kendisi her yerde aynı olmalı. Reklam için ayrı numara kullanıyorsanız bunu profile ikincil numara olarak ekleyin.

Yorumlar#

Yerel sıralamada en etkili ikinci faktör. Üç şey önemli:

Sayı. Düzenli akış, ani yığılmadan iyi. Bir haftada 20 yorum gelmesi doğal görünmüyor.

Yakınlık. Üç yıl önceki 40 yorum, geçen ay gelen 5 yorumdan daha az değerli.

Yanıt. Yorumlara cevap verin — özellikle olumsuzlara. Olumsuz bir yoruma sakin ve çözüm öneren bir cevap, o yorumu okuyanlar için genelde yorumun kendisinden daha etkili oluyor.

Yorum isterken yorum satın almayın ve sahte yorum yazdırmayın. Google bunları tespit ediyor ve profili tamamen kaldırabiliyor. Ayrıca müşterinize doğrudan link göndermek en pratik yol: profil yönetiminden "Yorum iste" bağlantısını alıp WhatsApp'tan gönderebilirsiniz.

İstanbul'a özgü: hangi ilçeyi hedeflemeli#

İstanbul'da "yakınımdaki" aramaları mesafeye çok duyarlı. Ümraniye'deki bir işletmenin Bakırköy aramasında çıkması pratikte mümkün değil — Boğaz'ın diğer yakası ve 40 km uzakta.

Bu yüzden gerçekçi hedef şöyle kurulur:

1. Kendi ilçeniz — burada birinci sayfa hedefi makul
2. Komşu 2–3 ilçe — ulaşılabilir, rekabete göre değişir
3. Tüm İstanbul — yalnızca uzaktan verilebilen hizmetlerde anlamlı (web tasarım, muhasebe, danışmanlık gibi)

Fiziksel hizmet veriyorsanız (kuaför, klinik, restoran) üçüncü maddeyi hedeflemek bütçe israfı olur.

İşe yarayıp yaramadığını nasıl anlarsınız#

İşletme Profili'nin kendi istatistikleri var ve bakılması gereken tek şey görüntülenme değil:

• Arama türü: kaç kişi doğrudan adınızı arayarak buldu, kaç kişi kategoriyle (keşif). Keşif aramalarının artması yerel SEO'nun çalıştığı anlamına geliyor.
• Yapılan işlemler: web sitesi tıklaması, yol tarifi isteği, telefon araması. Asıl ölçü bu.
• Aramada kullanılan terimler: hangi sorgularla bulunduğunuzu gösteriyor; içerik planı için doğrudan girdi.

Yol tarifi isteklerindeki artış, fiziksel işletmeler için en güvenilir sinyal — çünkü o kişi gerçekten yola çıkıyor.

Sonraki adım#

Profil oturduktan sonra sıradaki iş, sitede o ilçeye ve hizmete karşılık gelen gerçek bir sayfa olması. Profil sizi listeye sokuyor; sayfa, tıklayan kişiyi ikna ediyor.

Burada tekrar uyaralım: aynı metnin ilçe adı değiştirilmiş kopyalarını yayınlamayın. Arama motorları bunu "doorway page" olarak değerlendirip hiçbirini sıralamıyor. Yazacak özgün bir şeyiniz olmayan ilçe için sayfa açmamak, kötü bir sayfa açmaktan iyidir.